Política de Privacidade

Esta política explica como a Lepvi Group trata dados pessoais coletados por este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Lepvi Group — CNPJ 59.488.018/0001-27, Alfenas – MG, 37130-000, responsável Pedro Henrique Pereira Cisne, contato: lepvi@lepvi.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de orçamento: nome, empresa, telefone, e-mail, tipo de site, faixa de orçamento e descrição do projeto.
• Compra on-line: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento (quando é CPF) e endereço (para registrar o domínio no seu nome), e-mail, WhatsApp, @ do Instagram, domínio desejado e observações. O pagamento é feito na página segura do provedor de pagamento; não recebemos nem guardamos dados de cartão.
• Desconto de estudante: foto da carteirinha, lida no seu próprio aparelho para conferir nome, instituição e validade. A foto e o texto lido ficam guardados conosco para conferência.
• Lepvi Hub: ao contratar o Hub ou a loja virtual, criamos a conta da sua empresa no sistema com nome, e-mail, CPF ou CNPJ e o plano contratado; o convite de acesso, os avisos de cobrança e de renovação vão para o e-mail da compra. Os dados que você cadastra dentro do Hub (seus clientes, vendas, estoque e finanças) continuam sendo seus: a Lepvi Group os trata como operadora, só para prestar o serviço, e os apaga a seu pedido ou quando o serviço termina, respeitados os prazos legais.
• Informações públicas do Instagram do seu negócio, para criar os textos e imagens do site, quando você nos informa o perfil.
• Contato via WhatsApp ou e-mail: os dados que você decidir nos enviar.
• Medição própria de visitas: contamos visitas, cliques e etapas da compra em sistema próprio, sem cookies e sem guardar o seu IP. Para saber de qual cidade e estado vem a visita, o IP é usado apenas para esse fim e descartado em seguida; guardamos só a cidade e o estado aproximados, sem identificar você. Se o seu navegador envia “Não rastrear”, nada é contado.
• Cookies: se você aceitar no aviso de cookies, usamos o Google Analytics para medir as visitas de forma agregada (páginas vistas, origem da visita, tipo de aparelho), com o IP anonimizado. Nas páginas do blog, o aceite também permite que o Google AdSense mostre anúncios, que podem usar cookies do Google para escolher o que exibir. Se recusar, nenhum cookie de análise ou publicidade é gravado. Para mudar a escolha, altere sua escolha de cookies aqui ou limpe os dados do site no seu navegador.

3. Para que usamos

• Responder ao seu pedido de orçamento ou dúvida;
• Processar a compra, emitir a cobrança e confirmar o pagamento;
• Enviar avisos sobre a sua conta, as cobranças e as renovações (por exemplo, o aviso 15 dias antes da renovação anual), sempre para o e-mail informado na compra;
• Conferir o direito ao desconto de estudante;
• Elaborar e enviar propostas comerciais;
• Executar o contrato, caso você se torne cliente, inclusive criar a sua conta no Lepvi Hub quando você contrata o Hub ou a loja virtual.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros.

4. Base legal

• Pedido de orçamento e propostas: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V);
• Compra e prestação do serviço: execução do contrato (art. 7º, V);
• Notas, registros de pagamento e obrigações fiscais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
• Contato por WhatsApp ou e-mail: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V), ou execução do contrato, se você já for cliente;
• Medição própria de visitas: legítimo interesse em saber se o site funciona e de onde vêm as visitas (art. 7º, IX), sem identificar você;
• Google Analytics e Google AdSense: seu consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies e que você pode mudar a qualquer momento;
• Guarda de dados depois do contrato: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos em eventual disputa (art. 7º, II e VI);
• Foto da carteirinha: seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento — nesse caso, o pedido segue sem o desconto.

5. Com quem compartilhamos

Usamos prestadores de serviço de tecnologia, como pagamento, hospedagem e comunicação, que tratam os dados apenas para executar o serviço contratado e só com o necessário. Alguns podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Pedidos que não resultarem em contratação são mantidos por até 12 meses e depois excluídos. Dados de clientes são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa e, depois dela, por até 5 anos: é o prazo de guarda dos registros fiscais e de pagamento e também o de eventual disputa sobre o contrato. Passado esse prazo, são excluídos ou anonimizados. A foto da carteirinha é apagada em até 30 dias após o envio; fica guardado só o resultado da conferência. Arquivos anexados no pedido (logo, manual da marca, referências) ficam em área restrita, são usados só para criar o seu site e são apagados em até 90 dias.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, informação sobre com quem compartilhamos, informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, revogação do consentimento, oposição a um tratamento que você considere irregular e revisão por uma pessoa de decisão tomada só de forma automática, como a conferência da carteirinha de estudante. Basta escrever para lepvi@lepvi.com.br ou chamar no WhatsApp (35) 99113-3690, que são os nossos canais para assuntos de privacidade. Respondemos em até 15 dias, com a informação completa. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, e limitamos o acesso às pessoas que precisam dele para prestar o serviço. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa afetar você, comunicaremos você e a ANPD, como a lei exige.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são para empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de idade de propósito; se identificarmos, excluímos.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a versão vigente.