Política de Privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Evo Aquários trata quando você usa este site ou compra com a gente, para que eles servem, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

EVO AQUARIOS LTDA (Evo Aquários), CNPJ 62.999.949/0001-02, com endereço na Rua Benjamin Constant, 2289, Jardim São Carlos, Alfenas – MG, CEP 37137-184. Atendimento pelo WhatsApp (35) 99847-3748 e pelo e-mail evoaquarios@gmail.com.

Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale com a gente pelos mesmos canais de atendimento, indicados no item 9.

2. Quais dados tratamos

• Dados do pedido: nome, WhatsApp e, se você escolher receber em casa, o endereço de entrega com CEP; os produtos, valores, frete e a forma de pagamento escolhida. Esses dados ficam registrados no nosso sistema para preparar, enviar e acompanhar o seu pedido.
• E-mail (opcional): se você informar seu e-mail na compra, enviamos por ele a confirmação e o andamento do pedido (pagamento, envio, retirada, entrega e um convite para avaliar). Não enviamos propaganda.
• Avise-me quando chegar: nome, e-mail ou WhatsApp que você deixar em um produto esgotado, usados só para avisar quando ele voltar. Depois do aviso, o pedido é encerrado.
• Pagamento: guardamos apenas a forma de pagamento, o número de parcelas, a situação (aguardando ou pago) e o identificador da cobrança Pix. Não guardamos dados de cartão: eles são digitados no ambiente da instituição de pagamento. No Pix, os dados de quem paga ficam com o banco de quem paga e com o nosso banco, como em qualquer Pix.
• Avaliações: nota e comentário que você enviar sobre a compra. No site aparecem só o primeiro nome, a inicial do sobrenome e a cidade.
• CEP para endereço e frete: o CEP digitado é consultado em um serviço público de CEP para preencher o endereço e enviado à plataforma de cálculo de frete, junto com medidas, peso e valor dos produtos, para cotar a entrega. Nessa cotação não enviamos nome nem telefone.
• Conversas pelo WhatsApp e Instagram: quando você fala com a gente por esses aplicativos, tratamos seu nome, número ou perfil e o que você nos enviar, para atender você.
• Dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora do acesso e tipo de navegador, registrados pelo servidor para segurança do site e para evitar fraudes e abusos.

Não pedimos CPF, data de nascimento nem dados sensíveis para comprar no site.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Registrar, cobrar, separar, enviar e acompanhar o seu pedido e avisar você sobre ele (execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD);
• Atender dúvidas, trocas, devoluções e garantia (execução de contrato e cumprimento de obrigação legal);
• Publicar a sua avaliação, quando você escolhe avaliar (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento);
• Proteger o site e evitar fraudes (legítimo interesse);
• Cumprir obrigações legais, fiscais e do Código de Defesa do Consumidor (cumprimento de obrigação legal).

Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas sobre você nem para enviar propaganda sem seu pedido.

4. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos somente recursos essenciais para a loja funcionar:

• carrinho: guarda os itens do seu carrinho (até 30 dias);
• cep: lembra o último CEP usado no cálculo de frete (até 30 dias);
• ultimo_pedido: mostra a tela de confirmação e o Pix do pedido que você acabou de fazer (até 7 dias);
• a opção de frete escolhida no carrinho, guardada só durante a visita;
• cookies de acesso da equipe da loja, usados apenas no painel interno.

Medição de visitas: para melhorar a loja, contamos de forma anônima quais páginas são vistas e em quais botões as pessoas clicam. Usamos só um código aleatório que vale enquanto a aba está aberta (não é cookie), sem nome, telefone, e-mail ou endereço IP. Esses números ficam guardados por até 90 dias e não são compartilhados com ninguém.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros (como Google Analytics ou Meta Pixel). Você pode apagar os cookies nas configurações do navegador, mas o carrinho será esvaziado. Se isso mudar, atualizaremos esta política antes.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para o seu pedido acontecer: com a empresa que hospeda o site, com os serviços de cálculo de frete e as transportadoras que fazem a entrega, com as instituições que processam o pagamento, com o serviço de consulta de CEP e com os aplicativos de mensagem que você escolher usar para falar com a gente. Também atendemos a pedidos de autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial. Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil, sempre seguindo a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos e dados de compra: por 5 anos, prazo de obrigações fiscais e de defesa em eventuais reclamações de consumo;
• Registros técnicos de acesso: por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Avaliações: enquanto estiverem publicadas, ou até você pedir a retirada;
• Cookies: pelos prazos do item 4.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e proteções contra uso indevido. O painel interno só é acessado pela equipe, em computadores autorizados e com senha, e cada pessoa vê apenas o necessário para o seu trabalho. Nenhum sistema na internet é totalmente imune a riscos; se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

8. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos. Compras devem ser feitas por um adulto responsável.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento, sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• exclusão dos dados tratados com o seu consentimento (como a sua avaliação);
• informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação da ANPD.

Alguns dados precisam ser mantidos pelo prazo legal (item 6), mesmo após um pedido de exclusão. Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp (35) 99847-3748 ou pelo e-mail evoaquarios@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Veja também os nossos Termos de Uso.